يمكنك تتبّع حالة طلبك عبر صفحة تتبّع الطلب( تتبع طلبك) ، وذلك باستخدام رقم التتبّع الذي يصلك تلقائيًا بعد تأكيد الطلب. يقدّم النظام تحديثات لحظية عن مراحل تجهيز الطلب، وشحنه، وتوصيله؛ لضمان وضوح كل خطوة حتى وصول القطعة إليك. 

نقدّر تفضيلاتك المتعددة؛ لذا نوفر وسائل دفع آمنة تشمل البطاقات الائتمانية (Visa, MasterCard)، بطاقات مدى المحلية، والتحويل البنكي. يتم تنفيذ المعاملات عبر بوابات دفع معتمدة لضمان أعلى معايير الأمان والسرية.

إذا لم يُجهّز طلبك للشحن، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لتعديل عنوان الشحن. نرجو التواصل بأسرع وقت ممكن لتفادي أي تأخير في التسليم. 

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط. بعد شحن القطعة، لا يمكن إلغاؤها، لكن بإمكانك اتباع سياسة الاستبدال والاسترجاع(سياسة الاستبدال والاسترجاع المرتبطة بـ) الخاصة بنا إن كانت الشروط مستوفاة. 

كل قطعة تخضع لفحوصات دقيقة يشرف عليها خبراؤنا؛ للتحقق من نقاء المعدن، وجودة التثبيت، ودقة الصياغة. لا تُسلَّم أي قطعة إلا بعد اعتمادها وفق معايير منصور التي تضمن لك جودة وإتقان يليق باسم منصور.

• الاستبدال: يتم خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن تكون القطعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
• الاسترجاع: يُتاح خلال 24 ساعة من استلام القطعة وفي حال عدم استعمالها.

تُطبّق الضوابط المنصوص عليها في سياسة الاستبدال والاسترجاع (سياسة الاستبدال والاسترجاع hyperlinked by) للحصول على الإجراءات التفصيلية

نوفر دليل مقاسات مفصّل في صفحة دليل المقاسات (دليل المقاسات مرتبط بـ) يساعدك على تحديد المقاس الأمثل. كما يمكنك زيارة أحد فروعنا للحصول على مساعدة شخصية من خبرائنا لضمان المقاس الأنسب. 

نعم. كل قطعة من منصور تأتي مصحوبة بشهادة توثيق الأصالة والمصدر، لتطمئن إلى جودة المنتج وشفافية مصدره، خصوصًا في القطع النادرة والاستثمارية.