سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية:  

تحرص «منصور للذهب» على حماية خصوصية عملائها ومعالجة بياناتهم الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه والأنظمة ذات العلاقة. 

تُجمع البيانات وتُعالج للأغراض اللازمة، ومنها إنشاء الحساب وإدارة الطلبات وتنفيذ عمليات البيع والدفع والشحن والتوصيل وخدمة العملاء ومعالجة الشكاوى والاسترجاع والاستبدال ومنع الاحتيال والوفاء بالمتطلبات النظامية وتحسين الخدمات. ولا تُستخدم البيانات لأغراض تتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا في الحالات التي تجيزها الأنظمة. 

تتم مشاركة القدر اللازم من بيانات العميل مع الجهات التي يتطلب تنفيذ الخدمة التعامل معها، مثل البنوك ومقدمي خدمات الدفع وشركات الشحن ومقدمي الخدمات التقنية والجهات المختصة، وذلك في حدود الغرض المطلوب ووفق الأحكام النظامية ذات العلاقة. ولا يقوم المتجر ببيع البيانات الشخصية للعملاء إلى الغير لأغراضه التسويقية. 

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات مقدمة من جهات أخرى، وتخضع معالجة البيانات لدى تلك الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا يتحمل المتجر مسؤولية ممارسات المواقع الخارجية المستقلة عنه، مع عدم الإخلال بما تقضي به الأنظمة. 

يتخذ المتجر التدابير التنظيمية والإدارية والتقنية المناسبة للمحافظة على البيانات الشخصية وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل غير المشروع. وفي حال وقوع حادثة تتعلق بالبيانات الشخصية، يتم التعامل معها والإبلاغ عنها وفق الإجراءات والمتطلبات التي تقررها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة. 

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية والتعاقدية، ثم يتم إتلافها أو إخفاء هوية أصحابها وفق ما تقضي به الأنظمة. 

يتمتع صاحب البيانات الشخصية بالحقوق المقررة له نظامًا، ومنها الحق في العلم بالمسوغ والغرض من جمع بياناته، والوصول إلى بياناته والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها في الأحوال التي يجيزها النظام، وممارسة الحقوق الأخرى المقررة نظامًا. ويمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل مع المتجر عبر قنوات التواصل المبينة في هذه السياسة. 

يحق للعميل في جميع الأحوال إيقاف استقبال الرسائل التسويقية من خلال وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة. 

قد يتيح المتجر استبيانات اختيارية لقياس رضا العملاء وتحسين المنتجات والخدمات، ويكون تقديم البيانات من خلالها اختياريًا ما لم يوضح خلاف ذلك. 

سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلكم على أساس أنها سرية؛ وتتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الموقع بيانات ستساعدنا في تحسين موقعنا وسيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلكم في الرد على كافة استفساراتكم أو ملاحظاتكم أو طلباتكم من قبل هذا الموقع الإلكتروني أو أي من المواقع التابعة له. 

 لن نقوم ببيع، أو تأجير أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج هذا الموقع، وسيتم الكشف عن المعلومات فقط في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو أمنية. 

يجوز لنا ان نوظف شركات و أفراد كطرف ثالث لتسهيل خدمتنا (” مقدمي الخدمة” )، لتقديم الخدمة نيابة عنا أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا، هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا و تكون ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.  

يمثل الحفاظ على أمان المعلومات الشخصية ومنع الوصول والاطلاع غير المصرح به أولوية قصوى بالنسبة لنا، وتحقيقًا لذلك، نتخذ جميع الخطوات والتدابير اللازمة المعقولة لحماية البيانات والمعلومات الشخصية للمستخدم.  

يجوز تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع وإشعار العميل بالتغييرات الجوهرية بالوسائل المناسبة عند اقتضاء ذلك. 

أخيراً، إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا. ونأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.