سياسة الخصوصية

نشكركم على ثقتكم بـ(منصور للذهب). انطلاقًا من هذه الثقة نحرص على توضيح سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المتبعة لدينا، وذلك لحماية معلوماتكم الشخصية، وفقًا لما يلي:

حماية البيانات

نلتزم بحماية كافة البيانات المدخلة من قبل عملائنا المسجلين. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان حماية بياناتكم إذا تم مشاركة الرقم السري مع أشخاص غير مخولين. نحن نمنع أي وصول غير مصرح به إلى بياناتكم، باستثناء ما يتطلبه إتمام عمليات الشراء مع البنوك أو شركات الشحن.

الخصوصية وبيان سرية المعلومات

نحن نقدر مخاوفكم بشأن خصوصية بياناتكم، تم إعداد هذه السياسة لتوضيح نوع البيانات التي نجمعها منكم عند زيارة موقعنا وكيفية إدارتنا لهذه البيانات.

عند الاتصال بنا

سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلكم على أساس أنها سرية، وتتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الموقع بيانات ستساعدنا في تحسين موقعنا، وسيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلكم في الرد على كافة استفساراتكم أو ملاحظاتكم أو طلباتكم من قبل هذا الموقع الإلكتروني أو أي من المواقع التابعة له.

إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث

لن نقوم ببيع أو تأجير أو إفشاء أية معلومات لصالح أي طرف ثالث خارج هذا الموقع، وسيتم الكشف عن المعلومات فقط في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو أمنية.

التصفح

لم يتم إنشاء الموقع من أجل جمع بياناتكم الشخصية بشكل غير مصرح، حيث إن البيانات التي يتم إدخالها أو جمعها أثناء تصفحكم لهذا الموقع سيتم استخدامها لاستكمال إجراءات الطلب المقدم من قبلكم.

عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP)

يقوم الخادم المستضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بكم، وتاريخ ووقت الزيارة، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمونه، وعنوان URL الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتكم إلى هذا الموقع.

عمليات المسح على الشبكة

إن عمليات المسح التي نقوم بها مباشرة على الشبكة تمكننا من جمع بيانات محددة مثل البيانات المطلوبة منكم فيما يخص رأيكم تجاه موقعنا، وتعتبر ردودكم ذات أهمية قصوى ومحل تقدير لدينا، حيث يمكننا من تحسين مستوى موقعنا ولكم كامل الحرية في تقديم البيانات المتعلقة بكم.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع (منصور للذهب)، كغيره من المتاجر الإلكترونية، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وضمان تشغيل الموقع بكفاءة. تنقسم ملفات تعريف الارتباط المستخدمة إلى:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية (Essential Cookies): وهي ضرورية لتشغيل الموقع وتمكين وظائفه الأساسية مثل إتمام الطلبات، إدارة سلة التسوق، وتسجيل الدخول، ولا يمكن تعطيلها.

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية (Analytics & Marketing Cookies): تُستخدم لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع، وقياس أداء الحملات التسويقية، وتقديم محتوى وإعلانات تتناسب مع اهتمامات المستخدمين، ولا يتم تفعيل هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط إلا بعد موافقة المستخدم.

يمكن للمستخدم التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو تعديلها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال أداة إدارة الموافقات المتوفرة على الموقع.

الروابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت

قد يشمل موقعنا الإلكتروني على روابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت أو إعلانات من مواقع أخرى، ولا نعتبر مسؤولين عن أساليب جمع البيانات من قبل تلك المواقع، ويمكنكم الاطلاع على سياسات السرية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط من موقعنا. ونحيطكم علمًا بأننا قد نستعين بشركات إعلان لأطراف ثالثة لعرض الإعلانات عندما تزورون الموقع الإلكتروني، ويحق لهذه الشركات أن تستخدم معلومات حول زياراتكم لهذا الموقع والمواقع الإلكترونية الأخرى (باستثناء الاسم أو العنوان أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، وذلك من أجل تقديم إعلانات حول البضائع والخدمات التي تهمكم.

إفشاء المعلومات

سنحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها، ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب أي نظام أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوبًا أو مرغوبًا فيه للامتثال للأنظمة، أو لحماية أو الدفاع عن حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني أو الجهات المستفيدة منه.

البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات

عندما نحتاج إلى أي بيانات خاصة بكم فإننا سنطلب منكم تقديمها بمحض إرادتكم، حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بكم وتنفيذ طلباتكم حيثما كان ذلك ممكنًا. لن يتم إطلاقًا بيع البيانات المقدمة من قبلكم إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لصالحه الخاصة دون الحصول على موافقتكم المسبقة والخطية، ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بكم.

استخدام معلومات المستخدمين

يجوز لنا أن نوظف شركات وأفرادًا من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا ("مقدمي الخدمة") أو تقديم الخدمة نيابةً عنا، لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا. هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابةً عنا، وتكون ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات

نحتفظ بحق تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر وحيثما كان ذلك ملائمًا. وسيتم إخطاركم عبر الوسائل المتاحة لدينا.

أمن المعلومات

يمثل الحفاظ على أمان المعلومات الشخصية ومنع الوصول أو الاطلاع غير المصرح به أولوية قصوى بالنسبة لنا، وتحقيقًا لذلك نتخذ جميع الخطوات والتدابير اللازمة لحماية البيانات والمعلومات الشخصية للمستخدم.

إخلاء المسؤولية

يخلي الموقع الإلكتروني مسؤوليته في حال حدوث أي اختراق لحساباتكم الشخصية، وعليه يتوجب عليكم إبلاغنا بذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء لاتخاذ الإجراءات اللازمة حيال ذلك.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد تحدث تغييرات مستقبلية على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا، وسيتم إشعاركم بالتحديثات عبر إحدى قنوات التواصل مع التنويه أن أي استخدام لموقعنا الإلكتروني بعد تاريخ الإشعار يعد موافقة منكم على سياسة الخصوصية المحدثة.

أخيرًا

إن مخاوفكم واهتماماتكم بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا، ونعمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.